苹果在其移动设备中用自己研发的地图程序取代了谷歌的地图软件的做法引发全球消费者的强烈反响，标志着这家已经习惯听到用户溢美之词的公司出现了一个罕见的战略失误。

    随着苹果“去谷歌化”的加剧，苹果地图取代了自2007年iPhone面世以来就预装的谷歌地图。iPhone 5将预装新的苹果地图，而将iPhone和iPad升级到苹果新iOS 6移动操作系统的用户见到的也将是苹果地图。

    来自世界各地的批评如潮水般涌来，因为使用新地图的用户发现了种种问题，比如要找的店铺和标志性建筑被放错了位置标签;在地图中找不到很多城市的道路;出现错误的地理特征，比如地图显示美国密歇根州安娜堡市(Ann Arbor)出现了一条断流的河;搜寻某些地点比如东京“羽田机场”(Haneda Airport)却没有结果。

    就在外界称赞新iPhone和苹果手机软件的同时，用户对苹果地图的抱怨也不绝于耳。消费者和博客作者在数十个网站上传显示苹果地图种种错误的截屏，并将苹果地图和谷歌地图进行对比。这些网站包括Facebook、Twitter以及一个刚刚建立的、专门讽刺苹果地图的博客，名叫“神奇的iOS 6地图”(The Amazing iOS 6 Maps)。

    苹果面临新挑战

    但失误带给苹果的不仅仅是尴尬，也凸显了苹果在网络服务领域同谷歌和其它对手展开竞争时所面临的挑战。

    尽管苹果和谷歌这两家硅谷公司曾经关系和睦，但近年来他们开始涉足对方的业务领域，如今又在快速增长的移动操作系统和设备市场展开激烈竞争，以期获得领头地位。谷歌如今主推同苹果手机操作系统竞争的安卓(Android)系统。

    苹果发言人穆勒(Trudy Muller)表示，苹果知道地图服务是新推出的一项重大举措，而且随着更多用户使用苹果地图，它会变得越来越好。

    穆勒称，“我们感谢所有用户的反馈意见，我们正在努力提升用户体验。”

    地图是两家公司之间竞争的一项关键业务。与地图或位置服务关联的移动广告是一块很大的业务，据研究顾问机构Opus Research估计，2012年消费者花在移动设备广告上的支出约为25亿美元，而与地图或位置服务关联的移动广告带来的收入在其中占比约为25%，而两年前这一比例还只有10%。

    自首次面世销售以来，苹果iPhone就一直预装谷歌地图，这也是iPad默认的地图应用程序。超过90%的美国iPhone用户使用谷歌地图。但随着苹果和谷歌在相互竞争的产品和功能上对立的紧张局势不断升级，苹果决定开发自己的地图。

    从2009年开始，苹果开始收购多家公司以打造其自己的测绘技术。苹果新的地图应用程序还使用了荷兰导航系统制造商TomTom NV的信息。

    TomTom公司的发言人阿姆斯特朗(Lea Armstrong)表示，该公司向苹果提供地图服务，但她说地图应用程序中的附加功能和视觉图像通常是由手机制造商负责的。

    上周三，苹果公司发布了适用于多个型号的iPhone和iPad的iOS 6操作系统，同时移除了系统中的谷歌地图。谷歌目前尚未将谷歌地图作为一个单独的应用程序供苹果设备下载。

    人们很快跑到社交网站上组成“还我谷歌地图”(Give me back my Google Maps)等网络群体，抨击苹果的地图，说它缺少一些本来应有的功能，且信息不准确。比如密苏里大学哥伦比亚分校(University of Missouri in Columbia)的校园地图在放大之后，就不像谷歌地图那样显示任何建筑的图像或名称。

    在香港，用户发现苹果地图标错了金融区皇后码头的位置，而附近一个苹果专卖店的位置倒是标对了。

    谷歌在2005年就开始提供地图服务，相比之下，苹果在地图测绘方面的努力仍显稚嫩。随着时间的推移，谷歌不断完善地图。它派遣员工前往世界各地拍摄街道照片、收集位置数据，并持续更新信息。

    在苹果从iOS 6删除谷歌地图的时候，用户发现谷歌还没有表明它的地图服务何时能让iOS 6用户下载。

    苹果仍令对手如坐针毡

    日前，苹果公司和运营商AT&T已经分享了iPhone 5 手机预订盛况空前的喜悦。

    当然，当iPhone 5的光环效应波及高通(Qualcomm)、思佳讯(Skyworks)、凌云逻辑(Cirrus Logic)、安谋科技(ARM Holdings)等一干公司时，股市前景通常被看好。点击这里查看更为全面的苹果供应商列表。

    然而，光环效应的另一面，对处于苹果公司创新靶心的公司而言则意味着痛苦。苹果公司已经凭借其诸多产品(iPod、iPad、iPhone、苹果电视以及重要的iTunes)，改变了人们的消费并为内容付费的方式。

    然而，讲到苹果，很多人会快速想到近年来被iPhone夺走市场份额的其他智能手机制造商。这可是一篇名企录，赫然在列的都是曾经的王者，包括诺基亚、RIM、LG乃至宏达电。但近两年来随着平板电脑的兴起，这份列表也有所扩充。苹果公司以iPad的高利润在市场上拥有地位，其他公司如微软和一些手机制造商如三星正奋起直追。平板电脑的兴起已经阻碍了个人电脑的成长并给惠普、戴尔等公司带来麻烦。

    硬件并不是苹果为难其他公司的唯一领域。通过在iOS软件中增加特定功能作为标准应用，苹果目前已经令很多公司经受了严峻的挑战。比如，Wunderlist云端备忘录，一款支持iOS、安卓和Windows操作系统的任务管理应用。

    苹果对此的回应是提供自己的解决方案Reminders，可以让你建立待办事项列表，并使用基于时间或地点的提醒功能。另一个例子是苹果的新功能Passbook应用，它很可能将影响美国著名电邮营销公司Constant Contact的CardStar应用。与Passbook很相似，CardStar通过将会员卡和奖励卡与一个免费应用相联系，从而减轻钱包和钥匙包的负担。它能够让你使用商家提供的优惠券或其他票据。

    随着苹果推出iOS 6新操作系统并以大量iOS设备予以支持(包括几代iPhone、iPod Touch和iPad)，谷歌(Google)公司的谷歌地图可能成为其下一个目标，但遭受打击更为严重的也有可能将是全球定位系统(GPS)设备供应商，如佳明(Garmin)、眼镜蛇电子公司(Cobra Electronics)和TOMTOM NV。

    iOS 6兼容设备拥有巨大安装用户群，苹果地图将加速由桌面道路信息搜索向智能手机和平板电脑的转变。

    这很可能影响雅虎和美国在线(AOL)各自旗下的两款地图产品雅虎地图和地图查询(MapQuest)的访问流量。别忘了，鉴于这两家公司的营收模式高度仰仗广告收入，它们对网站流量的依赖都很大。

    虽然新一代iPhone被认为缺少亮点，但市场需求依然强劲。iPhone5全球上市，美国、日本等地都出现了通宵排队的情况，而香港方面的iPhone5一现身就被内地蜂拥而来的黄牛炒上了天。

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